C’est être bien naïf (voire cruellement se leurrer) :
Que de penser qu’avoir un site Internet, aussi beau soit-il, suffit pour obtenir + de clients et + de trafic vers vos offres ... D'autant plus si le site en question n’a pas encore intégré les moyens et outils qui permettent d’identifier et "re-cibler" vos potentiels visiteurs. (Ce qui est malheureusement souvent le cas de la plupart des sites Internet aujourd’hui... considérés purement et simplement comme sourds et muets.)
C’est être bien naïf, et se leurrer que de penser qu’être sur les réseaux sociaux, sans mettre la main à la poche suffit pour être vu et obtenir régulièrement des ventes et de nouveaux clients ! C’est une erreur fatale car c’est tout simplement ignorer que les réseaux sociaux ne sont rien d’autre que des régies publicitaires. Bien que ces régies publicitaires soient, en effet, redoutablement efficaces (pour peu qu'on en connaisse les règles et qu'on sache les utiliser...), si vous n’acceptez pas de jouer le jeu en investissant dans la publicité, vous ne serez pas vus, sinon par quelques-uns de vos amis et quelques rares personnes comme nous le rappelle d'ailleurs Vincent Lévi à travers cet interview
Savoir utiliser les régies publicitaires c'est effectivement « toucher » le plus grand nombre, et particulièrement les personnes qui ne vous connaissent pas encore et qui disent être intéressés par ce que vous proposez ...(rien que ça !...) !
C’est être bien naïf, à mon sens que de penser qu’aujourd’hui l’"Inbound Marketing" et le SEO (: référencement naturel de votre site Internet, celui que vous ne payez pas...) suffisent à eux-seuls à concrétiser votre espérance légitime d’entrepreneur(e), à savoir valider le modèle économique de votre entreprise et obtenir rapidement cette croissance économique dite "systémique" et exponentielle que vous espérez.... Et ce, dans la mesure où ils sont tous deux extrêmement chronophage et ne tiennent pas compte du facteur si important et coûteux qu’est le Temps et les ressources qu’il faut y consacrer pour obtenir des résultats pleinement satisfaisants !
C’est être bien naïf, que de penser que prendre aujourd’hui des raccourcis sur le web, et automatiser autant que faire se peut, c’est faire l’impasse sur l’humain, sur la vraie relation dans notre séquence web marketing et notre processus de prospection et d'acquisition de nouveaux clients, sous prétexte que l’automatisation nierait le rapport humain en privilégiant ce que l’on nomme aujourd’hui des « hacks ». À ce titre, Mère Thérésa, l’Abbé Pierre et Sœur Emmanuelle, ont tous, en leurs temps, utilisé les « Hacks » à leur disposition pour partager leur vision et faire connaître leur mission ; à savoir la télé et les médias comme porte-voix et moyen de visibilité. Pensez-vous pour autant qu’ils manquaient d’attention pour « l’humain » ou d’humanité ?
C’est être bien naïf enfin, et être bien en retard sur son temps que de ne pas vouloir copier, suivre et prendre en modèle ceux qui réussissent vraiment... À savoir les infopreneurs et les nouvelles Start-Up, ces Start-up Tech d'aujourd’hui, véritable vivier florissant, souvent initiées par de jeunes entrepreneurs, et qui ont pour seule règle : ni temps ni argent à perdre, tout en ayant pour but d'obtenir le plus rapidement possible une croissance « organique », systémique et exponentielle ! Dixit, les Start-up mais aussi les infopreneurs !
Alors bien sûr, il ne s’agit pas pour moi de me contenter de poser ici un simple constat, de partager avec vous aujourd’hui cette réflexion, certes, basée sur ma longue expérience, ou encore les erreurs que j’ai pu commettre… Erreurs que j’aimerais tant vous éviter… Mais surtout de saisir l’occasion de partager avec vous une piste et surtout des solutions qui vous permettront, pour le moins, de ne pas être naïf et de mettre un maximum de chances de votre côté pour que vous puissiez obtenir enfin ce qui vous est dû, c’est-à-dire : plus de visibilité commerciale, à moindre frais, et surtout, plus de ventes grâce à votre présence « professionnelle » sur le Web.
Pour y faire face, voici mon conseil du jour et plan d’action en 5 points :
- De la prospection à la vente (essentiellement les pré-ventes), en passant par l’acquisition de nouveaux "leads" (prospects), la mise en relation, automatisez autant que possible votre séquence Web et social Marketing.
- Automatisez ou déléguez toutes ces tâches chronophages qui vous vampirisent et vous empêchent d’être dans votre excellence et l’excellence de votre expertise. (A savoir: l’animation sur les réseaux sociaux, l’édition de vos articles de blogs, etc... Attention ils sont importants!… Bien évidemment, si vous aimez faire cela et si c’est votre métier, faites-le et prenez du plaisir, cela sera ressenti, sinon contentez-vous de superviser la mission )
- Automatisez et déléguez toute la relation de prospection avant-vente, de manière à, et c’est très important, filtrer, présélectionner, qualifier et surtout ne plus perdre de temps !
- Chargez vous vous-même ou déléguez à des experts le fait de devoir « Closer » les ventes... Cette action devra impérativement et idéalement être menée dans une « vraie » relation (de vive voix, au téléphone ou en présentiel )
- Enfin, automatisez autant que possible ou déléguez votre service après-vente (celui-ci est crucial. Il est un de vos plus précieux ambassadeurs et relais d'influence... )
Pour ce qui concerne "l’automation" et le fait de déléguer ainsi certaines missions.
Bien évidemment il existe des outils, des plates-formes et des solutions qui vous permettent à moindre frais, de mettre en place ce plan d’action et cette méthodologie.
Pour :
- Les outils de programmation et animation de vos réseaux sociaux : Buffer, « Creator studio » de Facebook, etc.
- Pour la délégation de tâches, les plateformes comme Uptowork, fiverr, etc.
- Pour l’automatisation des parcours et relation clients et prospection, les CRM tels que Hubspot et Agile CRM
- Pour les Chatbots Facebook Messenger : Chatfuel et ManyChat
- Pour votre prospection dite en "automation" (en automatique) des réseaux sociaux des outils que je me dois de taire ici (mais contactez-moi et je me ferais un plaisir de vous en dire + …)…
- Pour l’acquisition de prospects cibles et le développement de vos bases de données, de même …
- Pour le Cold mailing des outils comme YAM via Gmail
En espérant que cet article vous aura été utile, je conclurais par cette citation de Mark Twain sur laquelle je reviens très souvent pour vérifier où j’en suis et ne pas me leurrer…
« Ce n’est pas ce que nous ne savons pas qui pose problème, c’est ce que nous savons avec certitude et qui n’est pas (ou plus) vrai !… »
Pour celles et ceux qui souhaitent en savoir + voire implémenter ces solutions dite de "Growth'In" :
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En espérant que cet article vous aura été et vous sera utile pour vos démarches et prochaines actions Web marketing ?!
Tout le succès à vous !
Bruno John, dixit, #TontonWebeur ci et là sur le Web.